営業を毛嫌いしていませんか？
営業と聞くと、腰を低くして、お願いする。というイメージが強い気がします。
毛嫌いされている方も多いような気がしているのですが、いかがでしょうか？
実際には全然そうではなく、私は「相手にメリットを提供し、その対価をいただくこと」だと思っています。
ですので、「相手にメリットを提供すること」が、まずありきです。
そのメリットが何なのか？を探るために、先方に出向いたりして、話を聞くことが、営業活動のまず最初です。
話を聞くために時間を割いてもらうことになるので、これに感謝し、低姿勢であることは正しい姿勢だと思います。
会って話をしてくれるというのは、ひょっとしたら何か良い提案をもらえるかもしれないと、ある程度の期待を掛けてくれている状態なので、しっかりと話を聞いて、相手のために何かできることがないかを見つけだして、期待に応えたいものです。
話を聞く
お客さんと会えるということになったら、話をしっかりと聞いて、「相手が困っていることは何か？」を聞き出す努力をしましょう。
「売り込まないといけない」と思うと、とかく自分の売り込みたいものについての話をしがちですが
相手のメリットが先ですので、とにかく相手の情報を集めることに終始しても問題ないかと思います。
提案をする
話を聞いて、情報の整理ができたら、先方の課題が、自社の商品やサービスと結びつけることによって解決できる性質のものかどうかを深く考えましょう。
ここでも、相手のメリットが先です。
深く考え、相手にとってメリットがあると自信を持って言える状態にすることが一番大切です。
また、よく言われますが、家族や親しい友達でも、同じ提案ができるという状態にしたいものです。
この状態まで煮詰めることができれば、気が引けてしまうようなことはありません。
「あなたのために、しっかりと考え、あなたに良かれと思ってこの提案をします」
と自信を持って提案をしましょう。
以前の上司に言われて、今も確かにそうだなと思うのですが
「自分に絶対的な自信があっても、決まるのは50%だよ」
絶対これはやった方が良い、と思っても半分は決まらないのが私の感覚値でもありますので
断られた場合には、一旦次に向かいましょう。
よい提案は時期を見てまた…ということもよくありますので、何かのキッカケでいつでも取り出せるようにはしておきましょう。
相性の悪い相手とは付き合わない
営業活動をしていると、「どうもこの人とは話が合わないな」とか「この人と仕事しても上手く行きそうにないな」という相手が出てきます。
そういう時の解決法は、ズバリ、直感を信じて付き合わないことです。
会社員ですと、会社同士の歴史や付き合いもありますので、簡単にはできませんが
フリーランスの特権でもありますので、ぜひこの権利を有効に使いましょう。
私の経験では、売上が欲しくて仕事をもらった際にも、必ずと言っていいほど揉めて、仕事を取りにいかない方がよかったなと思うことが多いですので、
もう最近はどんなに売上が欲しくても、この手の案件は関わらないようにしています。
多少でも参考になれば幸いです。
それでは、よいフリーランスライフを！